Как работает Модели Цены Блог FAQ Войти в приложение

Как связаться с поддержкой

Эта страница поддержки AI Chat Hub подходит для вопросов по сайту, веб-приложению и расширению Chrome AI Chat Hub Companion.

Написать: info@aichathub.ru

Основной канал связи

Для всех обращений используйте email поддержки:

info@aichathub.ru

Время ответа

Обычно отвечаем в течение 24 часов. В сложных технических случаях срок ответа может быть больше.

Что важно указать

Email аккаунта, краткое описание проблемы, шаги воспроизведения и примерное время, когда возникла ошибка.

По каким вопросам можно обращаться

  • Проблемы со входом в аккаунт (email-код, пароль, сессия).
  • Ошибки в работе чатов и моделей AI Chat Hub.
  • Вопросы по подписке, оплате, продлению и доступным моделям.
  • Вопросы по расширению Chrome AI Chat Hub Companion.
  • Предложения по улучшению сервиса и сообщения о багах.

Если проблема связана с расширением Chrome

Чтобы мы быстрее помогли, добавьте в письмо как можно больше технических деталей:

  • Название расширения: AI Chat Hub Companion.
  • Версию Google Chrome (или Chromium-браузера).
  • Версию расширения (из страницы chrome://extensions).
  • Текст ошибки (как показан на экране).
  • Скриншот или короткое описание, что именно вы делали перед ошибкой.

Безопасность обращения

Не отправляйте в поддержку пароли, коды подтверждения, данные банковских карт и другую чувствительную информацию в открытом виде.

Для проверки платежей достаточно указать email аккаунта, дату оплаты и сумму платежа (без реквизитов карты).

Полезные ссылки

Открыть AI Chat Hub Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение

Последнее обновление страницы: 24 февраля 2026.