1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта aichathub.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего AI Chat Hub (далее — «Оператор»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Оператор — AI Chat Hub, определяющий цели и содержание обработки персональных данных.
- Пользователь — лицо, использующее Сайт.
3. Какие данные мы собираем
При использовании веб-сайта aichathub.ru и мобильного приложения AI Chat Hub мы можем собирать следующие данные:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения, страницы, которые вы просматриваете, источник перехода.
- Данные, предоставляемые вами: адрес электронной почты (при регистрации или обратной связи), имя (если указано), содержимое ваших запросов и сообщений в сервисе.
- Данные мобильного приложения: токены push-уведомлений (для доставки уведомлений через сервис Google Firebase Cloud Messaging), версия приложения и общие характеристики устройства.
- Данные аналитики: обезличенная статистика использования, собираемая через Яндекс.Метрику и AppMetrica (события, действия в приложении, технические характеристики устройства) для улучшения сервиса.
- Платёжные данные: обрабатываются платёжным сервисом YooKassa (ЮMoney). Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним.
- Cookie и аналогичные технологии: файлы cookie, локальное хранилище браузера/приложения для корректной работы сервиса.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Предоставление доступа к функциональным возможностям Сайта;
- Обработка запросов и обращений пользователей;
- Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта;
- Проведение статистических исследований и аналитики;
- Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества;
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- Договора, стороной которого является субъект персональных данных.
6. Способы и сроки обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки или истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на такие действия;
- Передача необходима для использования пользователем определенного сервиса или для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;
- Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры.
Для аналитики и улучшения работы Сайта мы используем сервисы Яндекс.Метрика и Top.Mail.Ru, которые могут собирать технические данные о посещениях Сайта в соответствии с их политиками конфиденциальности.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Сайт использует защищенное соединение (HTTPS) для передачи данных.
9. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Удалить свой аккаунт и связанные с ним персональные данные — самостоятельно в приложении или на сайте (Профиль → «Удалить аккаунт») либо по запросу. Инструкция: aichathub.ru/delete-account;
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Оператору по электронной почте: info@aichathub.ru
10. Cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта, персонализации контента и анализа трафика.
Вы можете настроить свой браузер для отказа от приема файлов cookie или уведомления о их отправке. Однако отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.
11. Изменения в Политике конфиденциальности
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться к Оператору:
Примечание: Настоящая Политика конфиденциальности распространяется как на веб-сайт aichathub.ru, так и на мобильное приложение AI Chat Hub (Android), включая версию в Google Play и RuStore.
