Как удалить аккаунт AI Chat Hub
Удалить аккаунт можно двумя способами — самостоятельно за минуту или по запросу через почту. Способ одинаковый для Android-приложения и веб-версии.
В приложении или на сайте
- Войдите в свой аккаунт.
- Откройте раздел «Профиль».
- Внизу страницы нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление.
Путь одинаковый в Android-приложении и в веб-версии: aichathub.ru/chat/profile. Аккаунт и данные удаляются сразу.
Письмом на почту
Напишите на info@aichathub.ru с темой «Удаление аккаунта» — обязательно с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт (так мы поймём, что запрос отправили именно вы).
Мы удалим аккаунт и данные в течение 30 дней и пришлём подтверждение.
Что удаляется
- Email и имя
- Привязки соцсетей
- Все чаты и сообщения
- Загруженные файлы
- Push-токены
Что сохраняется
- Обезличенные записи об оплатах — их требует хранить бухгалтерский учёт. Связать их с вашей личностью после удаления невозможно.
Важно: если у вас есть активная подписка, при удалении аккаунта она сгорает — оставшийся оплаченный период не возвращается.
Удаление необратимо: восстановить аккаунт, чаты и файлы после этого не получится.
Подробнее о том, как мы обращаемся с данными, — в политике конфиденциальности.