Как работает Модели Цены Блог FAQ API Войти в приложение

Возврат и отказ от услуги

Дата последнего обновления: 23 октября 2026 г.

1. Право на отказ от услуг

Вы можете отказаться от услуг Сервиса AI Chat Hub в любое время. В этом случае возвращается оплата за неиспользованную часть услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

2. Как отключить автоматическое продление

  • Откройте профиль на сайте или в приложении и перейдите в раздел подписки;
  • Отключите автоматическое продление;
  • Доступ к тарифу сохранится до конца оплаченного периода, следующих списаний не будет.

3. Как вернуть деньги

Напишите на info@aichathub.ru с темой «Возврат» и укажите:

  • адрес электронной почты аккаунта;
  • дату и сумму платежа;
  • причину возврата (по желанию).

Не присылайте номер карты, срок её действия и код с обратной стороны — для возврата они не нужны.

4. Сумма возврата

  • Отказ от подписки: возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода, рассчитанная пропорционально;
  • Ошибочное или повторное списание: сумма возвращается полностью;
  • Доступ не предоставлен по нашей вине: сумма возвращается полностью;
  • Неудачная генерация изображения, видео или музыки: токены возвращаются на баланс автоматически.

5. Сроки и способ возврата

Заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или счёт. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.

6. Документы

Возврат осуществляется в соответствии с Публичной офертой. Платежи принимаются через платёжные сервисы Robokassa и ЮKassa.

Реквизиты и контакты

Вернуться на главную